システムコンサル

システムコンサル

課題解決のための仕組化(システム化)を行うこそがシステムコンサルティング

失敗しないシステム導入のためには、システムの導入・開発に着手する前に、現状の課題とシステム化の目的を明確にすることが重要です。

例えば、顧客データがあるので顧客管理(CRMやSFA)を導入したら売り上げが上がるわけではありません。そのデータをどのように利用するのか、現状のアプローチやフォロー体制はどのようにしているか、現場ではお客様からどのような声を聞いているのか。

それらの現状を整理するために、それぞれの部署や担当者、会社としての理想形のヒアリングを行って、情報やワークフローが分断されることなく、スムーズに流れる業務フローの仕組みを作ることが本質です。